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Preguntas frecuentes
Antes y después de comprar.
¿Qué recibo cuando compro una licencia?
Un email con la clave de producto y la guía de instalación y, unos minutos después, otro con la factura de la compra.
¿Cuánto tardaré en recibir la licencia?
Las licencias se envían por email. Normalmente llegan en menos de 30 minutos y siempre en menos de 24 horas. Si no te ha llegado, revisa la carpeta de spam y, si tampoco está, abre un ticket con tu número de pedido.
¿Recibiré una factura de compra?
Sí. Te llega por email unos minutos después de la licencia, con el IVA desglosado y la clave de activación que has comprado.
¿Las licencias pasan auditorías de software?
Sí, nuestras licencias son válidas para auditorías de software en empresas. Lo explicamos en «¿Las licencias pasan auditorías de Microsoft?».
¿Las licencias tienen garantía?
La garantía es de por vida: si por cualquier motivo la licencia deja de funcionar, te damos otra o te devolvemos el dinero.
¿Qué formas de pago hay?
Tarjeta, PayPal, transferencia bancaria y Google Pay.
¿No encuentras la solución?
Abre un ticket con tu número de pedido y el problema. En el menor tiempo posible recibirás una respuesta de nuestro equipo.